女性の消費トレンドは？心をつかむマーケティングのコツ

 社会で活躍する女性が増えてきたことで、消費性向がどのように変化しているのか見ていきましょう。

平成26年全国消費実態調査によると、単身世帯の勤労者世帯の消費支出は1ヶ月平均で、男性が181,492円、女性が185,552円でした。これは女性の方が男性よりも消費意欲が高いことを示しています。

また、外で仕事をしている女性であれば、自由に使えるお金がその分多くなります。働く女性が増えることは、日本全体の消費が増えるということにつながるでしょう。

出典：「平成26年全国消費実態調査結果」（総務省統計局）
（https://www.stat.go.jp/data/zensho/2014/pdf/gaiyo2.pdf）

 働く女性が増えたことで、女性が一生のうちにたどるライフスタイルは多様化してきています。そして、ライフスタイルによって女性の消費行動の傾向にも違いが見られます。

女性のライフスタイルとして、高度経済成長期に主流だったのが結婚や妊娠を機に退職して専業主婦になるというパターンです。当時は寿退社が一般的で、子供が大きくなっても外で働く女性は少数派でした。

現代では、産休や育休を取得して仕事を続けるという女性が増えています。また、出産後にいったん退職して子供が少し大きくなってから再び働き始めるという女性もいます。

また、結婚せずに働き続ける女性や、結婚しても子供は作らず働き続ける女性もいて、そのライフスタイルはさまざまです。

ライフスタイルが異なると、価値観や優先するものも異なります。そのため、消費行動にも違いが出てきます。

専業主婦であれば、自分よりも家族を優先してお金を使う傾向があります。家の仕事を任せられているため、食品や住宅関連商品などへの消費が多くなります。子供がいれば教育などにもお金を使うでしょう。

共働きの女性であれば、日々忙しく仕事と家事、育児をこなしているため、時間短縮を優先してお金を使う傾向があります。お金に関しては比較的余裕があるため、ベビーシッターなどの時短サービスや商品にお金を使うことにも抵抗は少ないでしょう。

また、時間短縮を重要視するライフスタイルだと、インターネット通販などに使うお金も比較的多くなります。

未婚女性の場合、自分にお金を使う傾向があります。自由に使えるお金が多いということもあり、高価なファッションアイテムなどを買う女性も多いでしょう。

このように、ライフスタイルが違うと消費行動に大きな違いが出てくることから、ライフスタイルに沿った施策が重要です。

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女性に向けたマーケティングでは、ライフスタイルに沿った戦略を立てることのほかにも意識すべきポイントがあります。

悩みを解決できる商品は素晴らしいですが、解決できる点だけをアピールするのでは女性に手を取ってもらうことにはつながりません。

女性は自分に対する共感を求めているといわれています。悩みに対して共感したうえで、商品による解決策の提案を行いましょう。自分が商品を使うイメージが湧いてはじめて購買につながります。

女性は男性と比べてリスクを取ることを避ける傾向があります。どれだけ魅力的な商品でも、強引なアプローチをしてしまうと購買を控えてしまいます。

そこで重要なのが安心・安全を与えることです。たとえば、返金保証付きの商品などが効果的です。試供品を配ったり、お試し商品を販売したり、もしくはサポートがしっかりしていることなどを具体的にお伝えするのも良いでしょう。

女性は商品やサービスそのものだけでなく、細部までよく見ています。男性ならなかなか気づかない細かい点も、女性はすぐに気づく傾向があります。

そのため、ディスプレイやラッピングといった細部にもこだわりましょう。ディティールにこだわることで商品の魅力や世界観が女性に伝わりやすくなります。

女性はライフスタイルの違いにより価値観に大きな差があります。女性向けのマーケティングでは、それぞれのライフスタイルに沿った施策を行うことが大切です。また、女性と男性ではものごとの考え方が異なる部分もあります。共感力やリスク回避など、女性に多い傾向を理解することが成功につながるでしょう。