WEBで銀行振込入金のお手続きができるようになりました

お客様の声を活かした改善事例

お客様の声

通常の支払日よりも前に払いたいのですが電話以外の方法で手続きできませんか?

改善事例

これまでショッピング、キャッシングのご利用分などを通常の支払日よりも前にお支払いをいただく場合は、事前にインフォメーションセンターにご連絡のうえ、お手続きいただく必要がございました。​

そのため、インフォメーションセンターの営業時間による時間的制約があることや通話料がかかることから電話以外の方法で手続きができるようにしてほしいとの声がお客様より寄せられておりました。​

そこで、Netアンサー(会員向けインターネットサービス)やセゾンPortal(スマホアプリ)からお手続きできるようにし、お客様のご都合よいタイミングでいつでもWEB完結でお手続きいただけるようになりました。

  • ご利用状況によってはWEB上でお手続きいただけない場合がございますのでご了承ください
  • 毎月150:006:00UCカードは毎月160:006:00)はお手続きいただけません
  • システムメンテナンスのため一時的に休止する場合がございます