お問い合わせ電話番号を検索できるようにしました。
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お客様の声
カード裏面の電話番号って言われても・・・
改善事例
当社ではお客様をなるべくお待たせせずに的確なご案内ができるようカードの種類やサービスによりお問い合わせいただく電話番号が分かれています。
数多くの電話番号を使用しているため、ホームページでは代表的な電話番号のみ掲載し、「カードの裏面に記載の電話番号におかけください」とご案内しておりました。
ただしカードが手元にない場合など正しいお問い合わせ先を探すことができず、ご不便をおかけすることがありました。
そこでホームページ上で画面の案内に沿って選んでいくだけで簡単にお問い合わせ先を検索できるようにいたしました。