飲食店での待ち時間を大幅カット！モバイルオーダーを使いこなす方法を徹底解説

モバイルオーダーにもさまざまな種類や方法があります。そもそもモバイルオーダーとは何なのか、大手人気飲食チェーン店ごとにどのような形でモバイルオーダーを取り入れているのか、またモバイルオーダーが増えている理由や、利用者側のメリットをご紹介します。

モバイルオーダーとは、飲食店などで注文から決済までを、スマホだけで完結させることができるシステムのことです。店内で食事をするときだけでなく、テイクアウトのオーダーや決済も事前に済ませることで、店舗での待ち時間を大幅に減らすことができます。また商品価格も特別なサービス料が追加になることがないため、お店で購入する場合と同じ費用感でお求めになれます。
これまでも、電話で事前に注文しておくというスタイルはありましたが、モバイルオーダーは事前に決済まで済ませることができるため、会計を待つことなくスムーズに商品を受け取ることができるのです。

モバイルオーダーはなぜ注目されるようになったのでしょうか。背景の1つとして、新型コロナウイルス感染症の拡大により、テイクアウトの需要が大幅に増えたことが挙げられます。そして、人との接触や密集を避けたいという利用者の需要が合致したということも言えるでしょう。
モバイルオーダーのメリットとしては、なんと言ってもクーポンがもらえることが大きいのではないでしょうか。また、モバイルオーダーのシステムは、テイクアウト対応に非常によく合っています。利用者はスマホから気軽に商品を注文でき、会計もキャッシュレス決済で簡単に行うことができます。たくさんの商品の中から焦らずじっくり選ぶことができるものメリットの1つです。決済方法でクレジットカードを選択していれば、決済のたびにクレジットカードのポイントが貯まるというメリットもあります。

次項では、そんなメリットの多いモバイルオーダーを活用することができる店舗と利用方法を具体的にご紹介します。

ここからは、モバイルオーダーを導入している大手人気飲食チェーン店でのサービスの利用方法などを紹介していきます。

モバイルオーダーの代表的店舗とも言えるマクドナルド。車に乗りながら注文するドライブスルーだけでなく、最近ではモバイルオーダーの利用が大幅に増えてきています。マクドナルドで導入されているシステムは、ネットで注文したものをカウンターで受け取れるという通常のモバイルオーダーに加え、駐車場にいながら車まで商品を持ってきてもらえるパーク＆ゴー®や、食事を席まで運んでもらえるテーブルサービスという付加価値のあるものです。特にテーブルサービスは、席の確保をしながら注文できるだけでなくできあがった商品を席まで運んでもらえるので、子連れでの利用者や1人で利用する場合にとても便利なサービスと言えるでしょう。

スターバックスでは、Mobile Order & Pay(モバイルオーダー＆ペイ)という名前でモバイルオーダーを導入しており、アプリでもWEBサイトでも注文が出来ます。受取店舗で扱っているドリンクやフードの注文だけでなく、自分好みのドリンクが楽しめるという欠かすことのできないカスタマイズにも対応しています。
利用者にとってはレジに並ばず時間を有効活用できるだけではなく、自分のお気に入りのニックネームで商品を受け取ったり、周りを気にせずにゆっくり商品を選べるのはモバイルオーダーならではのメリットと言えるでしょう。
テイクアウトの場合は注文画面に表示される受け取りまでの所要時間が5分～10分程度と短時間なので、店舗につく直前を目途に注文することをおすすめします、店内飲食の場合は、座席からオーダーして、出来上がり通知が届いたら商品を取りに行くスタイルです。一方ドライブスルーをご利用の場合は、到着してから作り始めてくれます。どちらでオーダーしても、いつでもフレッシュなドリンクを楽しむことができる点にスターバックスならではの心遣いが感じられ、嬉しいところです。

スターバックス ジャパン公式モバイルアプリや下記の参照サイト内では、季節限定商品などの案内がありますので定期的にチェックしてみてください。
また、スターバックスカードには季節やテーマ、地域ごとに色々なデザインがありますが、そのデザインをそのままスターバックス ジャパン公式モバイルアプリに取り込むことができ、お気に入りのカードを楽しむことができます。

手軽においしいドーナツが購入でき、老若男女問わず人気のミスタードーナツ。食事時や新商品発売、季節商品が発売されるときには長蛇の列ができることもあります。
しかし、最近ではモバイルオーダーを利用することで、ドーナツ１つの注文でもレジに並ばすスムーズに商品を購入することができるようになりました。受け取り時間は5分刻みで指定することができ、行列ができる時間帯でもレジに並ばすに商品を受け取れるので便利です。
全店舗でモバイルオーダーが導入されているわけではないので、利用したい店舗が対象店舗かどうか調べておきましょう。

ケンタッキーフライドチキンで商品を購入する際、店舗に出向いてレジで商品を注文し、会計をするのが一般的です。
ところが、KFCネットオーダーを利用すれば、レジに並ぶことなく商品を受け取れ、時間の短縮ができます。

ケンタッキーフライドチキンのモバイルオーダーは、アプリだけでなく、スマホやパソコンのWEB上からもネットオーダーとして行うことができるので便利です。また、受け取り時間は15分刻みで指定することができます。

モバイルオーダーを使いこなすためには、キャッシュレス決済やオートチャージについて知っておく必要があります。

キャッシュレス決済とは、現金を使用しない決済のことです。代表的なものはクレジットカードの決済です。最近では、PayPayなどのスマホ決済やSuicaなど交通系のICカードを利用した決済も多く普及しています。手持ちの現金がなくても商品を購入することができますし、利用額に応じてポイントを貯めたり、カード会社などによってはさまざまな優待を利用したりすることができます。
キャッシュレスは消費者の利便性の向上だけでなく、店舗の効率化・売上拡大やデータの利活用ができるという理由で政府が推進していることを背景に、年々キャッシュレス化の波が広がってきています。
2018年に経済産業省はキャッシュレス・ビジョンとして、2025年までに決済全体の40％のキャッシュレス化を目指すという目標を定めました。このように、キャッシュレス決済はわたしたちの生活の中で切り離せない存在になっているのです。

キャッシュレス決済やモバイルオーダーをより便利に活用するためには、オートチャージ機能が便利でおすすめです。
スマホ決済やSuicaなどの交通系ICカード、プリペイドカードを利用する場合、あらかじめ指定した残高を下回った時は、登録しているクレジットカードから自動で指定金額をチャージすることができます。
オートチャージを活用することで、「残高不足で決済ができずに注文からやり直す」などの心配がなくなります。また、クレジットカードを使用した分のポイントが付与されるというのも大きなメリットです。

ここまで、モバイルオーダーやキャッシュレス決済について解説してきましたがクレジットカードの用意はできていますか？せっかくキャッシュレス化をスタートさせるなら、便利で安心なセゾンのクレジットカードがおすすめです。

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いかがでしたか？モバイルオーダーやキャッシュレス決済、オートチャージなど脱現金の流れが強くなってきている日本。より便利に、よりお得に生活するためにもセゾンのクレジットカードはおすすめです。
モバイルオーダーを活用して、忙しいランチタイムや仕事場での休憩時間を有意義なものにしてみませんか？ぜひ検討してみてください。