コンシェルジュ・サービス
会員の皆様のご相談･お問い合わせにお応えするために、セゾンプラチナ･ビジネス・アメリカン･エキスプレス･カード会員様専用のコールセンターをご用意いたしました。専任のスタッフが年中無休で誠心誠意お応えいたします。
詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください
ご利用方法
カード裏面にある電話番号にお問い合わせください。
- カードに関するお問い合わせ …… 1#（10:00～17:00 年中無休）
- ご旅行やコンシェルジュ・サービスに関するお問い合わせ …… 2#（24時間 年中無休）
- 紛失・盗難に関するお問い合わせ …… 5#（24時間 年中無休）
- ご利用はカード会員ご本人様に限ります。
- 追加カード会員様もご利用いただけます。
サービス内容
[カードに関するお問い合わせ（1#）] 各種サービスのお問い合わせを承ります。
- カードご利用額の照会
- お支払方法の変更
- 永久不滅ポイントについて
- 追加カードについて
- キャンペーン情報
- プライオリティ・パスのご登録
[ご旅行やコンシェルジュ・サービスに関するお問い合わせ（2#）] にお応えいたします。
- 国内・海外旅行プランに関するご相談やホテルの手配
- 海外出発前の渡航先情報のご案内（レストラン、エンターテインメント、ショッピングなど）
- 航空券・JR特急券などの手配
- 国内レストランのご案内・ご予約
- ハイヤー送迎サービスのお申し込み
- ビジネス向けバンケット、会議室などの連絡先紹介
- entrée（オントレ）ホテル特典、ダイニング特典、スパ特典、ショッピング特典に関するお問い合わせ
- お取引先様やご家族・ご友人へのフラワーギフト手配
[紛失・盗難に関するお問い合わせ（5#）] にお応えいたします。
- カードの紛失再発行
- ETCカードの紛失再発行
- 盗難や覚えのないご利用に関するお問い合わせ など
セゾンプレミアムセレクション
byクラブ・コンシェルジュ
一見さんお断りの老舗料亭のご利用や、祇園でのお茶屋遊び、美食家が足繫く通う名店からの料理人派遣。予約の取り難い美食店の特別リザーブ。お子様のスイス留学のサポートから次世代再生医療まで、多彩なサービスを提供する「セゾンプレミアムセレクション」を無料にてご登録いただけます。
詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください
セゾンプレミアムレストラン
by招待日和
日本国内で約200ヵ所の厳選されたレストランで、2名様以上でご利用でいただくと1名様分のコース料理を無料でご提供いたします。
ご家族や友人の誕生日のお食事に、記念日のお食事に、仲間とのお食事会に、大切な方との接待に、さまざまなシーンでぜひご利用ください。
詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください
オントレ entrée
一流ホテルをはじめ、ダイニング、スパ、ショッピングなど上質な時間をお過ごしいただける特別なご優待サービスをご用意いたしました。
プラチナ・メンバーだけにご提供するアメリカン・エキスプレスならではのラインナップをお楽しみください。
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セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード アプリ
プラチナカード会員様限定の特典やサービスを集約してご案内。アプリ限定のお得な特典や新サービスの情報などをプッシュ通知でお知らせし、最新情報を逃さずご確認いただけます。
コンシェルジュへもアプリから簡単にお電話が可能です。
プラチナカードならではの多彩なサービスをスマートフォンからお手軽にご利用ください。
