コンシェルジュ・サービス
会員の皆様のご相談･お問い合わせにお応えするために、セゾンプラチナ･アメリカン･エキスプレス･カード会員様専用のコールセンターをご用意いたしました。専任のスタッフが年中無休で誠心誠意お応えいたします。
詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください
ご利用方法
カード裏面にある電話番号にお問い合わせください。
- カードに関するお問い合わせ …… 1#（10:00～17:00 年中無休）
- ご旅行やコンシェルジュ・サービスに関するお問い合わせ …… 2#（24時間 年中無休）
- 紛失・盗難に関するお問い合わせ …… 5#（24時間 年中無休）
- ご利用はカード会員ご本人様に限ります。
- ファミリーカード会員様もご利用いただけます。
サービス内容
[カードに関するお問い合わせ（1#）] 各種サービスのお問い合わせを承ります。
- カードご利用額の照会
- お支払方法の変更
- 永久不滅ポイントについて
- ファミリーカードについて
- キャンペーン情報
- プライオリティ・パスのご登録
[ご旅行やコンシェルジュ・サービスに関するお問い合わせ（2#）] にお応えいたします。
- プレミアムホテルプリビレッジの予約
- 国内・海外旅行プランに関するご相談やホテルの手配
- 海外出発前の渡航先情報のご案内（レストラン、エンターテインメント、ショッピングなど）
- 航空券・JR特急券などの手配
- 国内レストランのご案内・ご予約
- ハイヤー送迎サービスのお申し込み
- ビジネス向けバンケット、会議室などの連絡先紹介
- entrée（オントレ）ホテル特典、ダイニング特典、スパ特典、ショッピング特典に関するお問い合わせ
- お取引先様やご家族・ご友人へのフラワーギフト手配
[紛失・盗難に関するお問い合わせ（5#）] にお応えいたします。
- カードの紛失再発行
- ETCカードの紛失再発行
- 盗難や覚えのないご利用に関するお問い合わせ など
セゾンプレミアムセレクション
byクラブ・コンシェルジュ
一見さんお断りの老舗料亭のご利用や、祇園でのお茶屋遊び、美食家が足繫く通う名店からの料理人派遣。予約の取り難い美食店の特別リザーブ。お子様のスイス留学のサポートから次世代再生医療まで、多彩なサービスを提供する「セゾンプレミアムセレクション」を無料にてご登録いただけます。
詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください
セゾンプレミアムレストラン
by招待日和
日本国内で約200ヵ所の厳選されたレストランで、2名様以上でご利用でいただくと1名様分のコース料理を無料でご提供いたします。
ご家族や友人の誕生日のお食事に、記念日のお食事に、仲間とのお食事会に、大切な方との接待に、さまざまなシーンでぜひご利用ください。
詳細はこちら※ご利用の前にご確認ください
セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード アプリ
プラチナカード会員様限定の特典やサービスを集約してご案内。アプリ限定のお得な特典や新サービスの情報などをプッシュ通知でお知らせし、最新情報を逃さずご確認いただけます。
コンシェルジュへもアプリから簡単にお電話が可能です。
プラチナカードならではの多彩なサービスをスマートフォンからお手軽にご利用ください。
