セゾンカードを利用している際に、遭遇する可能性のある一般的な問題やトラブルに関する情報を提供しています。

カードの紛失や盗難、不正使用の疑い、サービスの利用中に生じた疑問点など、カード利用に伴うさまざまな状況での対処法を見つけられます。

「トラブル・お困りの方」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードの請求や返済に関する情報を提供しています。

セゾンカードの締め日や支払日を知りたい、支払日に引き落としができない、請求金額を確認したいなどの場合は、以下のリンクをご確認ください。

「ご請求・ご返済」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードに登録したお客様情報やお持ちのカード情報などの確認・変更に関するカテゴリです。

引き落とし口座の確認や変更方法、引越しや転勤に伴う住所・連絡先・勤務先の変更方法、お持ちのカードの利用可能枠の確認方法などを見つけられます。

「お客様情報・カード情報の確認／変更」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードを実際に利用する際に、よくある質問やトラブルに関するカテゴリです。

利用可能額に関する疑問点、ショッピングやキャッシングの具体的な利用方法、海外でのカード利用や公共料金の支払い方など、日々のカード利用に役立つ情報を確認できます。

「カードの利用」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードの利用で貯まる、永久不滅ポイントに関する情報を提供しています。

永久不滅ポイントは有効期限のないポイントです。ポイントのおトクな貯め方や残高の確認方法を知りたい方、永久不滅ポイントの基本的な仕組みが知りたい方は、以下のリンクをご覧ください。

「永久不滅ポイント」に関するよくある質問はこちら

クレディセゾン公式インターネットサービス「Netアンサー」に関する情報を提供しています。

Netアンサーにログインできない、ワンタイムパスワードやパスコードが届かない、WEB明細の確認の仕方がわからないなど、Netアンサーの利用で不明な点がある際にご活用ください。

「Netアンサー」に関するよくある質問はこちら

クレディセゾン公式スマートフォンアプリ「セゾンPortal」に関する情報を提供しています。

セゾンPortalの登録やログインできないときの解決策、覚えのない利用通知がきたときの対処の仕方、二要素認証など、セゾンPortalでよくある疑問に対する解決策が見つかります。

「セゾンPortalアプリ」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードのお申し込みからカードの発行・受け取りまでの間で、発生する可能性のある疑問や問題に関する情報を提供しています。

申込方法や条件、カードの発行状況や受け取り、家族カード(ファミリーカード)やETCカードのお申し込みなどの具体的な方法を確認できます。

「お申し込み・発行・受け取り」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードの再発行や更新、解約に関する情報を提供しています。

磁気不良や破損でカードが利用できない場合の再発行の仕方、再発行・更新後のカード情報の変化など、再発行や更新などに関するさまざまな対処法を調べられます。

「カードの再発行・更新・解約」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードのセキュリティに関する情報を提供するカテゴリです。本人認証サービス(3Dセキュア)や不正利用に対する補償など、セキュリティに関する情報は以下のリンクでご確認ください。

また、クレディセゾンを装う偽Eメールや偽SMS(ショートメッセージ)への対処法も、こちらのカテゴリで紹介しています。

「セキュリティ」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードの利用明細に関する情報を提供しています。

スマホやパソコンで利用明細を確認したいとき、利用した覚えのない請求があったとき、適格請求書(インボイス)を発行したいときなど、利用明細に関する具体的な解決策が見つけられます。

「ご利用明細」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードに付帯する機能やサービスに関するカテゴリです。

国内旅行傷害保険や海外旅行傷害保険などの各種付帯保険、ETCカードや家族カード(ファミリーカード)、QUICPay™(クイックペイ)やApple Pay、Google Pay™などのスマホ決済、トラベルやオートチャージに関する利用の疑問や解決策を探せます。

「カード機能・サービス」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードが提供する個別のクレジットカードや商品に関する情報を提供しています。

セゾン・アメリカン・エキスプレス(R)・カードやデジタルカード(ナンバーレス)、セゾンゴールドプレミアムなど、各種セゾンカードの情報や優待サービスの使い方を確認できます。

「特定カード・商品のご案内」に関するよくある質問はこちら

これまで紹介してきたカテゴリに含まれない、そのほかの項目に関する情報を提供しています。

セゾンカウンターやパーソナルアンサー(自動音声ガイダンス)などの各種お問い合わせ方法、セゾンポケットやまんがセゾンの情報、キャンペーンに関する疑問などの解決策を確認できます。

「その他」に関するよくある質問はこちら

法人の方のクレジットカード利用に関するカテゴリです。

法人カードの問い合わせ先や、クレディセゾンの法人向けインターネットサービス「NetアンサーforBiz」の使い方などを確認できます。セゾンの法人保険のよくある質問も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

「法人の方」に関するよくある質問はこちら

クレディセゾンの株主の方へ向けた情報を提供しています。

クレディセゾンの基本情報や株式情報、決算・財務情報や事業概況など、事業に関する情報を確認できます。また、配当金の支払い時期や権利確定日、株主優待制度を知りたい場合も、こちらのカテゴリをご利用ください。

「株主の方」に関するよくある質問はこちら

セゾンカードの加盟店の方へ向けた情報を提供しています。

加盟店の方向けのお問い合わせ先、クレジット端末機の使い方や金額を訂正したい場合の訂正方法など、店舗での処理に関わるトラブル、問題の解決策を見つけられます。

「加盟店の方」に関するよくある質問はこちら

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