セゾンカウンターは、セゾンカードの登録内容の変更手続きをはじめとしたカードに関する総合案内を行っている有人の窓口です。営業時間内であれば、セゾンカードに関係するさまざまな要望にスタッフが親切丁寧に対応します。

電話やメールなどではわかりにくい疑問も解決できるため、クレジットカードにあまりなじみのない方や対面での説明のほうが安心できるという方は、セゾンカウンターの利用がおすすめです。

セゾンカウンターでは、以下のようなセゾンカードに関するさまざまな手続きや案内を行っています。

● セゾンカード・家族カード・ETCカードの申し込み
● カード紛失のお届け・再発行
● ご請求額・ご利用残高の確認
● ご利用明細の再発行
● お支払方法の変更
● カード登録情報の変更
● 永久不滅ポイントの照会・交換
● キャンペーンの照会・応募

セゾンカウンターではセゾンカードへの申し込みのほか、カードの受け取りも行うことができます。

申し込んだセゾンカードの受け取り時は以下の2点が必要となるので、セゾンカウンターでカードを受け取りたい方は事前に準備しておきましょう。

● カード申込完了画面や受付完了メールに記載の16桁の「受付番号」
● 運転免許証やマイナンバーカードなどの「本人確認書類」

なお、本人確認書類には各種健康保険証も使えます。

ただし、各種健康保険証を本人確認書類として提示する際は、印鑑登録証明書や住民票の写し、国民年金手帳、公共料金の領収証書など、各種健康保険証とは別に1点の追加書類が必要です。

対象のセゾンカウンターでは、年会費・発行手数料無料のETCカードを即日発行できます。急遽ETCカードが必要になった方は、対象のセゾンカウンターでの申し込みをご検討ください。

ちなみに、ETCカードの利用分は、有効期限なしで利用できる永久不滅ポイント付与の対象です。有料道路を走る機会が多い方なら、セゾンカードの利用＆ETCカードの利用で効率良くポイントを貯められます。

また、還元率アップの特典が付帯するセゾンカードを利用する場合は、さらに効率良くポイントを貯めることが可能です。

例えば、セゾンパール・アメリカン・エキスプレス(R)・カード Digitalには、QUICPay™(クイックペイ)の利用で最大2%相当(※)のポイント還元を受けられる特典が付帯しています。ETCカードを利用しつつQUICPayでお買物をするだけで、自然と多くのポイントを貯められます。

(※)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※)1ポイント最大5円相当のアイテムと交換の場合となります。
(※)適用には、諸条件があります。詳細はカードお申し込みページをご確認ください。

セゾンカードはセゾンカウンターだけでなく、郵送またはインターネットから申し込むことも可能です。

どの方法で申し込んでも良いですが、特にこだわりがない方にはインターネットからの申し込みがおすすめです。インターネットなら24時間どこからでも申し込みの手続きができ、普段忙しい方でも手軽に申し込めます。

インターネットからの申し込み〜カード受け取りまでの流れは以下のとおりです。

1. インターネットから申し込む
2. 申込確認の連絡を受ける
3. 審査結果メールが到着
4. カードの発送・受け取り

申し込んだセゾンカードは、審査結果メールが到着した日の翌日から数えて最短3営業日後に発送されます。発送されたカードを受け取る際は写真付き公的証明書1点の提示が必要となるので、事前に用意しておくと良いでしょう。

また、セゾンのデジタルカードに申し込んだ場合は、お申し込み開始から最短5分でクレディセゾン公式スマートフォンアプリ「セゾンPortal」上にカードが発行されます。

デジタルカードの発行後は、すぐに電子マネー決済やオンラインショッピングなどでカードを利用できます。カードを早く利用したい方にはデジタルカードへの申し込みがおすすめです。

セゾンカウンターの営業時間はカウンターごとに異なるため、ご利用の際は事前の確認をおすすめします。

また、対象のセゾンカウンターではETCカードの即日発行も可能ですが、受付時間によっては即日発行ができない場合もあります。そのため、ETCカードの即日発行を希望する方は、時間に余裕を持って来店するようにしましょう。

セゾンカウンターの場所や営業時間の詳細は下記のリンクを参照ください。
(https://www.saisoncard.co.jp/cdatm/)

セゾンカードでは、セゾンカウンターの利用が難しい方のために、さまざまな問い合わせ方法を用意しています。

セゾンカウンターを利用しなくても解決できることが多くあるため、ご自身の状況に合わせて活用してください。

Netアンサーは、パソコンから利用できるセゾンカード会員専用ページです。24時間いつでも利用可能で、時間を気にせずセゾンカードに関する各種手続きや内容の確認ができます。

Netアンサーでは、主に下記のようなことができるので覚えておきましょう。

・利用明細の照会
・ポイントの照会・交換
・カード登録内容の照会・変更
・暗証番号の変更
・支払方法の照会・変更
・キャンペーンの照会・応募
・カード紛失のお届け・再発行
・ETC・家族カードの申し込み
・利用可能枠の増枠の申し込み
・電子マネーの申し込み
・振込キャッシング(ONLINEキャッシング)(※1))(※2)(※3)の申し込み

Netアンサーへの登録は、新規登録画面より必要事項を入力するだけで行えます。カードの管理や各種手続きを行う際に便利なので、セゾンカードを持った際は登録することをおすすめします。

(※1)メンテナンス等によりご利用いただけない時間帯がございます。
(※2)振込手数料は当社負担。
(※3)ご利用可能枠の範囲内で1,000円以上、1,000円単位でお振込みいたします。

セゾンPortalは、利用料や登録料などが無料の会員向けスマートフォンアプリです。NetアンサーのID・パスワードを毎回入力せずに、Netアンサーやセゾンポイントモールへのログインができます。

Netアンサー同様に、セゾンPortalでも多くのことができるので、覚えておきましょう。

・利用明細の照会
・ポイントの照会・交換
・ポイント運用
・カード登録内容の照会・変更
・暗証番号の照会
・支払方法の照会・変更
・キャンペーンの照会・応募
・スマホモニタ(Android端末のみ)
・セゾンポイントモールの利用
・振込キャッシング(ONLINEキャッシング)(※1)(※2)(※3)の申し込み
・重要なお知らせの確認

クレディセゾン公式スマートフォンアプリ「セゾンPortal」は、お手元のスマートフォンから無料でダウンロードできますので、ぜひ活用してください。デジタルカードを利用する場合、決済から上記で紹介した内容まで、スマホ1台で行えます。

(※1)メンテナンス等によりご利用いただけない時間帯がございます。
(※2)振込手数料は当社負担。
(※3)ご利用可能枠の範囲内で1,000円以上、1,000円単位でお振込みいたします。

セゾンカードに関する問い合わせは、パーソナルアンサー(自動音声案内)で24時間お手続き可能です。

・請求額・残高の照会
・利用可能額の照会
・ポイントの照会・交換
・暗証番号の変更
・支払方法の変更
・支払額の変更
・資料請求
・振込キャッシング(ONLINEキャッシング))(※1))(※2)(※3)の申し込み
・キャンペーンの応募

そのほか、セゾンカードの紛失や盗難の専用連絡先もあります。紛失や盗難の専用連絡先は、「24時間・年中無休」で連絡を受け付けているので、万一、セゾンカードを紛失した場合はすぐに連絡をするようにしましょう。

耳や言葉の不自由な方などで電話での問い合わせが困難な方は、テレビ電話による手話・筆談を使った受付窓口「セゾン手話サービス」を利用できます。

セゾン手話サービスでは、お客様の問い合わせ内容を手話オペレータが通訳し、テレビ電話を通じてセゾンカードのオペレータに伝えてくれるため、スムーズなやり取りが可能です。詳しくは下記URLをご参照ください。
https://www.saisoncard.co.jp/services/shuwa.html

早めにカードを発行したい方には、クレディセゾンが発行するデジタルカードがおすすめです。

セゾンのデジタルカードは、お申し込み開始から最短5分でクレディセゾン公式スマートフォンアプリ「セゾンPortal」に発行されます。発行後はセゾンPortalにて決済に必要なカード情報を確認でき、インターネット上での支払いや電子マネー決済などにすぐ利用することが可能です。

また、デジタルカードの発行後はプラスチックカードが郵送されます。郵送されるプラスチックカードはカード情報の記載がない完全ナンバーレスカードとなっており、店頭での決済時にカードを盗み見される心配を減らせます。

以下では、クレディセゾンが発行するおすすめのデジタルカードを3枚紹介します。

セゾンパール・アメリカン・エキスプレス(R)・カード Digitalは、年会費初年度無料、翌年以降は1,100円(税込)の年会費で保有できるデジタルカードです。

前年に1円以上のカード利用があった場合は、翌年度も引き続き年会費無料となります。そのため、普段からカードを使っている方は年会費の負担を気にせず保有できます。

本カードは永久不滅ポイントの貯めやすさが特長で、QUICPayを利用してお買物をすると最大2%相当(※)のポイント還元を受けられます。貯めた永久不滅ポイントは、2万点以上の人気アイテムが出品中のセゾンの総合通販サイト「STOREE SAISON」で使えます。

＞＞詳細はこちら

(※)一部還元率の異なるサービスおよび加盟店がございます。
(※)1ポイント最大5円相当のアイテムと交換の場合となります。
(※)適用には、諸条件があります。詳細はカードお申し込みページをご確認ください。

SAISON CARD Digitalは、年会費無料で保有できるデジタルカードです。国際ブランドの選択肢が多く、Visa、Mastercard(R)、JCB、American Expressの4つから好きな国際ブランドを選べます。

デジタルカードの発行後は、すぐにオンラインショッピングや電子マネーへの登録が可能で、後日郵送で届く完全ナンバーレスカードを使えば、実店舗でのカード決済もできます。

また、完全ナンバーレスカードは、カードをかざすだけで支払いができるタッチ決済に対応しています。タッチ決済なら、サインの記入や暗証番号の入力なしで素早くお支払いができます。

＞＞詳細はこちら

セゾンカードインターナショナル デジタルは、年会費無料のデジタルカードです。

ほかのデジタルカードと同様に、お申し込み開始から最短5分で発行ができます。デジタルカードの発行後は完全ナンバーレスカードが郵送され、好みや状況に応じてそれぞれのカードを使い分けられます。

国際ブランドはVisa、Mastercard(R)、JCBの3つから選択できます。どんな方でも使いやすいスタンダードな1枚で、初めてデジタルカードを発行する方やクレジットカードへの申し込みが初めての方にも向いています。

＞＞詳細はこちら

セゾンカウンターは、登録内容の変更手続きをはじめとしたセゾンカードに関する総合案内を行う窓口で、お客様からのさまざまな問い合わせに対してスタッフが対応します。

営業時間はセゾンカウンターごとに異なるため、事前に営業時間を確認してから利用するようにしましょう。

セゾンカウンターを利用しなくても、セゾンカードへの申し込みはインターネットなどから行えます。また、カードに関するお困りごとは、NetアンサーやセゾンPortal、電話などで解決できることも多いので、ぜひ活用してください。

お申し込み開始から最短5分で発行できる「セゾンパール・アメリカン・エキスプレス(R)・カード Digital」や「SAISON CARD Digital」、「セゾンカードインターナショナル デジタル」を検討してください。

(※)「QUICPay」「QUICPay＋」は、株式会社ジェーシービーの登録商標です。
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